Зад кулисите на любимите продукти: Владимир Пилчев

Владимир Пилчев, ръководител „Оперативна логистика”.

Като бяхте дете, какъв мечтаехте да станете?
Като дете, израснало във Варна, мечтаех да съм капитан на кораб. По-късно исках да работя в голяма международна компания – бизнес с мащаб, който да ми даде възможност да пътувам по света.

Как Ви намери това, което работите в момента? Как стартирахте?
Научих за Lidl от колега на съпругата ми. Кандидатствах и тук, и в Германия. Интервюто в България беше на 30 юли 2009 г. – ден след като се роди първото ми дете. На следващия ден се явих и така започна пътят ми – като баща и като част от Lidl. Започнах с едногодишно обучение в Германия, 10 месеца от които в Централата.

Какво си спомняте от началото на Lidl в България?
Вместо в офис, прекарах първите месеци в склада в Равно поле, заедно с германски колеги. Работехме от сутрин до 2–3 ч. през нощта, за да подготвим стоката за откриването на 14 магазина в 11 града. Логистичното предизвикателство беше огромно – 40 000 кв. м склад, 75 камиона, често с комбинирани доставки. Имаше и камиони, пълни с акционна стока, в готовност да дозареждат. Днес обслужваме 140 магазина със 100 камиона – с 10 пъти повече обекти, но много по-ефективно.

А как изглежда денят Ви сега? Как се промени работата Ви за това време?
Работата ми е предимно стратегическа. Оперативната част се поема от колеги с над 10–15 години опит. Сред ключовите теми са откриването в Северна Македония, подготовката за трети логистичен център и внедряване на депозитни системи за опаковки. Днес можем да планираме години напред и да правим по-точни прогнози, което ми носи истинско удовлетворение.

Какво отличава Lidl според Вас?
Комбинацията от високо качество и достъпна цена. Lidl е като „Mercedes“ в своя сектор – символ на доверие и сигурност. Бързата и ефективна логистика гарантира свежи продукти всеки ден. Например: поръчано до обяд месо или плодове пристигат в магазина до 6 ч. сутринта следващия ден. Двата склада обработват по 5000 палета дневно – обем, равен на товар на кораб на всеки два дни.

Ако Lidl не беше стъпил на пазара ни преди 15 години, какво щеше да Ви липсва най-много?
Като потребител щеше да липсва възможността за качество на добра цена и широк асортимент – от хранителни продукти до инструменти. Професионално, щеше да ми липсва и шансът да придобия стратегическо мислене и опит в толкова мащабна компания.

Коя според Вас е най-важната промяна или иновация, която наложи Lidl на пазара у нас?
Високите стандарти – както в търговията, така и в логистиката. От удължена гаранция на стоки и унифициране на опаковки, до стабилна мрежа от доставки, която дава сигурност на клиенти, доставчици и партньори.

Как според Вас Вашата работа допринася за успеха на компанията?
Логистиката в ритейла е в основата на добрите бизнес резултати – ако стоката не стигне до магазина навреме и в точните количества, няма какво да предложим. 15 години с екипа поддържаме процесите да работят безупречно – това е моето най-голямо удовлетворение.

Какво във Вашата работа Ви носи най-голямо удовлетворение?
Че вече 15 години успяваме да държим процесите стабилни дори в кризи – като пандемията или откриването на втория склад, когато за един ден половината магазини минаха към новата база без клиентите да усетят. Удовлетворение носи и признанието – когато знаят, че при нас винаги всичко се случва както трябва.

Тази година празнуваме 15-та годишнина на Лидл България. Кой е Вашият любим #teamlidl момент?
В личен план – раждането на дъщеря ми, съпътствало кариерата ми тук. В професионален – откриването на втория логистичен център, когато защитихме нашите изчисления пред колегите от Германия и доказахме, че методите ни работят не само локално, но и за цяла Европа.

БЛИЦ

Преди 15 години Lidl беше… новак в България.

Сега Lidl е… лидер.

Най-важният урок: стратегическо мислене и глобална перспектива.

Как бихте обяснили работата си на дете?... ако спра да работя, няма да има какво да купиш от магазина.

Ако бях продукт… щях да бъда Parkside – надежден, здрав и обичан от всички. 🔧